Confidentialité

Qui sommes-nous

Thi9a est édité par INCRÍVEL ÍNDIGO UNIPESSOAL LDA, Rua de Sá da Bandeira, n.º 706, 6.º Dto, 4000-432 Porto, Portugal, représentée en Tunisie par Ghabri Jalel. Elle est responsable du traitement des données décrites ici. Pour toute question : contact@thi9a.tn.

Les données que nous recevons

Quand une boutique enregistre votre commande : votre nom, votre numéro de téléphone, votre ville ou gouvernorat, le produit et le montant. Quand vous donnez votre avis : la note, votre commentaire et la langue.

Votre numéro de téléphone

Il est stocké chiffré. Il sert seulement à vous envoyer le code de vérification par SMS et une seule invitation à donner votre avis. Personne ne le voit en entier : la boutique et notre équipe ne voient que les 3 derniers chiffres.

Ce qui est public

Sur la page de la boutique : la note, le commentaire, votre prénom et votre ville. Jamais votre numéro ni votre nom complet.

Ce que nous ne faisons pas

Pas de publicité, pas de traceurs, pas de revente de données. Ce qu'une boutique paie ne change jamais une note, ne cache jamais un avis et ne change pas l'ordre des avis.

Les e-mails du site

Les e-mails envoyés par le site Thi9a (par exemple le code pour revendiquer une boutique, la décision sur cette demande ou la réinitialisation d'un mot de passe vendeur) passent par notre prestataire d'envoi Brevo (Sendinblue SAS, France). Brevo reçoit l'adresse du destinataire et le contenu du message, et en garde une copie dans ses journaux d'envoi selon ses propres règles de conservation. Brevo ne reçoit ni les numéros de téléphone des acheteurs ni leurs avis.

Cookies

Thi9a n'utilise que ses propres cookies. Le cookie de session sert au choix de la langue et à la connexion des vendeurs. Avec votre accord seulement (bannière de la page d'accueil), le cookie thi9a_consent garde votre choix 13 mois et le cookie thi9a_interests retient jusqu'à 5 catégories de boutiques que vous consultez, 6 mois, pour vous montrer d'abord les boutiques qui vous intéressent. Il ne contient ni boutique précise ni donnée personnelle, et n'est partagé avec personne. Vous pouvez changer d'avis à tout moment avec « Préférences cookies » en bas de la page d'accueil : un refus efface ce cookie.

Mesure d'audience

Pour savoir combien de personnes visitent Thi9a et quelles pages, nous comptons les visites des pages publiques (accueil, catégories, boutiques, la page de la carte et ces pages d'information), sur nos propres serveurs, sans cookie et sans outil d'un autre service. Nous gardons seulement la page vue, le nom du site d'où vous venez (par exemple facebook.com), le type d'appareil, le système et le navigateur. Votre adresse IP n'est pas enregistrée : avec votre navigateur, elle sert seulement à calculer un identifiant qui change chaque jour, pour ne pas compter deux fois la même visite. Les liens de confirmation, les avis et les demandes de données ne sont jamais comptés, et un navigateur réglé sur « Do Not Track » non plus. Ces données sont effacées après 90 jours.

Liste d'attente (avant l'ouverture)

Sur la page « Bientôt en Tunisie », vous pouvez laisser votre adresse e-mail pour être prévenu de l'ouverture. Si vous êtes vendeur, vous pouvez aussi indiquer votre page Facebook ou Instagram, votre numéro WhatsApp et votre nombre de commandes par mois : ils servent seulement à vous contacter pour la phase pilote. Base légale : votre consentement, donné en cochant la case (nous gardons la version du texte accepté et la date). Nous vous envoyons d'abord un e-mail de confirmation ; sans confirmation, votre inscription est effacée après 30 jours. Chaque e-mail contient un lien de désinscription en un clic ; après une désinscription, vos données sont effacées sous 30 jours et nous ne gardons qu'une empreinte chiffrée de votre adresse, pour ne plus jamais vous écrire. Sinon, vos données sont gardées jusqu'à l'ouverture puis au plus 12 mois. Nous gardons aussi une empreinte de votre adresse IP (jamais l'adresse elle-même) pour bloquer les abus. Les e-mails partent par notre prestataire d'envoi (Brevo). Votre choix de langue est gardé dans un cookie « thi9a_lang », nécessaire au fonctionnement du site.

Durée de conservation

Les données de vos commandes (nom, numéro, ville) sont conservées 24 mois après la dernière mise à jour de votre commande la plus récente, puis effacées ; vos avis restent, signés « Acheteur ». Les codes SMS sont supprimés après 30 jours. Les avis restent visibles tant que la boutique utilise Thi9a. Nos sauvegardes sont effacées après 14 jours : une donnée supprimée peut donc y rester jusqu'à 14 jours. Le journal des actions (qui a fait quoi et quand) est conservé sans limite pour des raisons de sécurité ; il ne contient pas de numéro de téléphone.

Vos droits

Vous pouvez demander une copie de vos données ou leur suppression. Écrivez-nous à l'adresse ci-dessous ; nous vérifions d'abord que le numéro vous appartient. Après une suppression, votre nom, votre numéro et votre ville sont effacés ; votre avis reste, signé « Acheteur ».

Faire ma demande en ligne (copie ou suppression), avec un code SMS

Autorité de contrôle

Vous avez le droit d'accéder à vos données, de les faire rectifier ou effacer, et de retirer votre consentement à tout moment, en écrivant à contact@thi9a.tn. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir l'Instance Nationale de Protection des Données Personnelles (INPDP), l'autorité tunisienne de protection des données personnelles (loi organique n° 2004-63).